Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fs22

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, fs22 thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtDữ liệu tối thiểuQuyền truy cập cá nhân
fs22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fs22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trên tài khoản fs22, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý các trường hợp xóa tài khoản, chỉnh sửa dữ liệu hoặc thắc mắc về chính sách.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi mật khẩu bảo mật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fs22 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc đăng ký cho đến khi bạn rút tiền về ví.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại thông tin giao dịch theo yêu cầu pháp lý của vùng áp dụng.

Xác minh thanh toán

Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán — không truy cập trực tiếp vào ví hay số dư tài khoản ngân hàng của bạn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo điều kiện cho phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách fs22 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn đang truy cập dịch vụ.

Có. Liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Không. Quá trình xác minh thanh toán được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công, không truy cập mật khẩu hay số dư ví của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi lại cài đặt của bạn trên thiết bị. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng đang dùng.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối bảo mật đang hoạt động.